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针对目标用户行为的10种网页调研方案

2017-06-22 网站优化基础

对当初的一些购物网站、医疗网站来说,所做的所有seo优化工作都是为了网站转化率的,对转化率,你就须要斟酌许多的因素,比方在你的网站上线之前,你须要测试斟酌网站信息相干的内容;在你的网站上线之后,你须要了解你网站的相干基础信息,如:网站访客起源散布,他们都拜访那些页面,这些页面拜访了多长时间,最后从那些页面分开你的网站等等。这些信息对一个专业的SEOer来说是很主要的,尤其是当你晓得如何分析应用这些信息的时候,这些信息能很大水平上辅助你进步你网站的转化率。

当然,在你采用网站优化办法之前,你须要分析数据来了解你的网站访客在你的网站上为什么会有那样的拜访行动。他们的目标念头是什么?又是什么起因使他们直接分开的?

要想正确无误的了解到这些信息,最公道、最疾速的方法就是找出并直接讯问你的网站用户,然而,咱们并不能对所有的网站拜访者都进行雷同的发问。王政基以为对网站的研讨来说,可用性跟 市场相干的研讨是存在等同主要性的。下面将介绍对目的用户行动进行研讨的十种调研方法,来辅助你更好的了解你的用户。

1、锁定首次访客

一些营销职员可能关注这样一个问题:“用户是如何发明咱们网站的?”,然而通过一些网站分析工具,能了解用户从那些渠道过来,但无奈断定他们是否是第一次拜访,你也不晓得他是如何发明你的网站的?他们可能来自百度、谷歌搜寻,但这可能是他的友人向他推举了你们网站后他才上搜寻引擎上去搜寻。据我做王政基博客这么长时间以来的分析,了解用户如何发明你的网站这一有用信息,对优化市场策略跟 首次接触是很有价值的。

然而,这个就必需针对首次拜访的用户,否则用户每次拜访都被问及同样的问题,就会使得其腻烦。同时,会加深首次拜访你网站的用户对网站的印象。以弹出方法进行的一个问题的问卷考察也不会将你的用户吓走。

考察类型:部分考察(Slide-out Survey)

目的选项:
  目的仅仅是首次拜访用户。
  访客拜访5秒后弹出考察。

2、邀请反复访客

假如你要做一些更具体的考察,这个时候你可能须要邀请一些反复访客。反复访客更多的是一些对你的网站或品牌有虔诚度的用户。同时,假如你想晓得的不仅仅是一个简略的问题,那样首次拜访的新访客可能会比拟恶感,这时你能够等待那些反复老访客来辅助你。

例如:一些对网站设计计划有兴致的反复访客。你能够盼望他们对你的网站提点倡议,并且写下他们对网站爱好或不爱好的地方,当从新设计网站的时候,这些内容就是你要斟酌的因素。

考察类型:招募参加者

目的选项:
  目的只有屡次拜访的老访客。
  访客进站10秒后弹出考察。

3、某个特定页面的访客

多关注用户对网站某些特定页面的主意,对用户来说,他们可能对网站的某些特定页面感兴致,或者目的只是用户参加的某一个页面。对此,你兴许想要问许多的问题,但为了使你的用户尽可能便利给出反馈信息,使问题简略化,一次最好只问1-2个问题,当然,你也能够有抉择的问不同用户不同的问题。

考察类型:部分考察(Slide-out Survey)

目的选项:
  目的仅拜访某个页面。例如:http://www.mahaixiang.cn/seosw/
  访客拜访10秒后弹出考察。

4、反复来到某个页面的老访客

如果你要了解访客某个详细页面更加具体的信息,此时,你须要更加关注的是那些屡次拜访的老访客而不是首次拜访者,王政基觉的对你来说,关注这些重覆拜访的老访客是一个很好的机遇,由于这些老访客更加熟习了解你的网站,可能更好的给你一些倡议。举个例子,当你看到许多人从你网站上的商品详情介绍页面分开而不购置,他们为什么会不购置而分开?人们可能有很好的分开理由,假如你向他们展现他们所关怀的内容,他们或者并不介意答复多少个问题来辅助你改良你的站点。

考察类型:全面考察( Full Survey)

目的选项:
  目的访客只拜访了某个特定页面,必需是反复拜访的老访客。
  访客拜访20秒后弹出考察问题

5、特定页面停留一段时间的访客

通过统计工具,你可能常常会发明有时候访客会长时间的停留在某个页面,而不采用任何举动,岂非你不想晓得起因?你能够发动一个考察运动问那些访客他们在找什么,有不找到你所要的谜底?这个考察运动并不仅是辅助你了解了你的访客,还能表示出你对用户关心的一面。

考察类型:部分考察

目的选项:
  目的访客仅仅拜访某个特定页面。例如:seo是什么
  访客拜访60秒后弹出考察问题。

6、锁定特定比例的访客

当网站做大当前,你是不是得到了过多的反馈?你是不是并不想访客每次拜访你的网站都请求其反馈?又或者你想同时进行两项调研运动?那么,你能够将你的调研运动针对性的展现给特定比例的访客。下面截图6是运动样例,其能够保障你得到足够的反馈:

考察类型:进步实时反馈(Boost Live Feedback)

目的选项:
  针对50%的访客数。
  访客拜访60秒后弹出考察问题。

7、针对那些操作频繁的活泼访客

一些访客在你的网站上可能比其余用户更活泼,这些访客可能是你感兴致的。首先,活泼访客更有可能为你的网站跟 内容供给看法;其次,这局部访客更盼望辅助你改良你的网站;同时,当人们须要转动鼠标下滑页面时,则表现他们盼望看到特定的页面内容。假如你对访客关注的特定内容感兴致,那么在断定用户看到了该内容后再向他发问。例如,你的目的用户是专一于某个页面特定区域的用户

考察类型:部分考察(Slide-out Survey)

目的选项:
  拜访某个特定页面;
  目的访客在特定页面向下转动了多少像素(注:详细像素视页面特定区域内容而定)

8、针对那些已经拜访了多个页面的访客

寻找活泼用户另一个有效的方式就是统计访客拜访的页面数。例如,你能够邀请这些活泼用户加入你的客户满足度考察运动。事实上,你仅仅须要针对那些已经参加到你网站的访客做更长更具体的调研运动。

考察类型:全面考察(Full Survey)

目的选项:
  目的访客至少拜访N个页面(N是多少本人来定,能够依据历史目的用户筛选)
  访客拜访10秒后弹出考察

9、针对那些分开特定页面的用户

你可能会留神到,有许多访客不参加网站任何你盼望的交互运动(譬如购置、评论或注册)就分开了,这时候就是要找出他们为什么分开你的网站的起因了,所以你就要做写留言考察了。

考察类型:部分考察(Slide-out Survey)

目的选项:
  拜访某个特定页面。
  目的访客必需从某个特定页面分开,有分开后果。

10、针对那些已经阅读了多页而后分开的访客进行调研

对前面提到的内容,为了更为普遍的进行调研,你兴许想要针对存在较高参加度用户进行。同时,对已经存在的调研,这样的操作将会使你更为深刻理解为什么访客会分开你的网站。例如,你能够联合不同的目的选项并且邀请那些至少拜访一定数目页面的用户参加你的调研。

考察类型:前面考察(full Survey)

目的选项:
  目的访客至少拜访N个页面(N是多少本人来定,能够依据历史目的用户筛选)。
  目的访客从某个特色页面分开,有分开后果。

思维感悟:

当然上面说的只是一些倡议跟 推举,信息量很大,也很全面,但也不是只有这一些方式。可是针对这一些问题,咱们却能够来分析网站的数据、了解用户的主意,从而更好的服务于用户,晋升网站的转化率。

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