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实例分享如何打造一家医疗上市公司

比拟中国,美国跟 日本等发达国度的移动医疗市场启动得更早,美国Epocrates是寰球第一家上市的移动医疗公司,借助医疗范畴移动App的先发优势,该公司2011年4月在纳斯达克上市,用户笼罩全美40%的医生,2013年1月,该公司以大概2.92亿美元的价钱,被美国健康技巧护理供给商ATHN收购。

 

Epocrates为医生供给手机上的临床信息参考,其主打产品是药品跟 临床医治数据库,材料显示,Epocrates2012年营收约1.2亿美元,75%来自于药企,重要是为其供给精准的广告跟 问卷考察服务;2012年,Epocrates收入约1.2亿美元,其中80%来自药企(60%来自广告服务,20%来自市场调研服务),另外20%来自医生的软件服务费。

除了Epocrates,国外胜利的移动医疗盈利模式还有向医生收费、向医院收费、向花费者收费、向保险(释怀保)公司收费。

 

一名医药行业投资人以为,除了向药企收费,国外的许多模式不能移植到中国,比方向医生收费的情况,大多数是为医生供给挂号预约服务,国外的医生是独破的,而海内则在体系内,挂号预约是公共资源,另外,在中国贸易保险与医疗行业联合并不严密的情况下,面向贸易保险公司收费模式,同样尚需时日。

1、找到贸易模式

这十年,我碰到的最大艰苦就是:怎么掌握好市场,找到贸易模式。

2004年,爱康刚开办时,摸门路卖会员卡,做B2C,但公司不品牌,卖不动卡,一年下来,多少十号人只做了100万生意,基本养不活公司。

一年当前,逐步转型,从B2C转向B2B,由卖给花费者转向卖给团队、企业,这是一个最大的冲破口,冲破这一点后,业务一下上来了,第二年就到了1000万。

再后来,爱康遇到的问题是没地方落单,这就须要实体,爱康跨出了这一步,走到了实体。

这三步路走完后,公司就不发展阻碍了。

从鼠标公司(爱康网),变成鼠标加水泥的公司(爱康国宾),这是一个质的变更,假如走不出这条路,爱康今天可能仍是家收入只有多少千万元的公司,但并购国宾这样传统的医疗机构,将重心转到现场医疗实体经营上,对一家互联网公司来说,象征着离互联网就远了。

我是互联网出生,有互联网情结。爱康起初是家互联网公司,但我进入后发明,它与主流的互联网行业不一样,那些大互联网公司,动不动就是上千台服务器,而咱们一开端只有多少台服务器,网络服务客户数目有限,这与传统理解的互联网公司大流量有很大差距。

起初爱康还想做平台公司,但那时私营医疗机构在中国寥寥无多少,很小众,非主流,医疗服务主体多少乎都是垄断性的公破医院,这种情况下,做平台公司就是绝路一条。

所以,创业要学会让步,固然我做人的准则、公司的价值观从不会让步,但在贸易模式上,能够向市场让步(详细可查看王政基博客《创业者必需要晓得的20条创业规矩》的相干介绍)。

艺龙于我就是个教训,一开端艺龙学的是美国的City search,做城市生涯,后来我提出收购一家与咱们有业务配合的旅行订房公司,由于做城市要吸引客户,游览业务能够转化为电子商务,这个并购策略是对的,过错在于,收购之后不把重心放到那块,而是持续卖网络广告,把流量作为重点。

当时,订房业务还在增加,广告却卖不动,流量也上不去,赡养不了公司,(当时)负责营销的副总裁黄飞燕以为,全部公司应当把重心转到游览业上,我犯了个过错,拘(泥)于模式,以为订房公司是打电话订房,不是互联网,而我当时要做互联网模式,所以我不把重点放在订房上,也没派出得力的高管治理这项业务。

假如那时,艺龙就把所有的精神放在游览上,很有可能做得比携程大,实在,到今天为止,艺龙、携程最大的定单量并不是来自网络,而是来自电话。

我在艺龙犯的过错,到了爱康不犯第二次,创业两年后就转型,后来这多少年,就是把它进一步做大,我从完整不懂线下实体医疗,缓缓转向连锁经营。

2、从体检到大数据

2006年,在进入医疗范畴的时候,我曾问本人爱康到底要做什么,去跟医院正面竞争,仍是做一款有很大市场需要,但非医院重点中心的业务?算下来只有两项:一是体检;一是家庭医生、私家门诊。

2006年时,咱们抉择了体检,把体检先发展起来。

当初,爱康国宾领有45家线下体检机构,2013年为近200万人供给了体检服务,其中90%来自企业,10%来自个人,对爱康国宾来说,当初最大的问题是,如何能为这个群体供给多元化的服务,而不止于单一的体检需要?

比方爱康国宾的客户里,多少人是近视眼,可能须要做激光医治;多少人有牙科问题,可能须要牙科配套服务;多少人体重过重,可能须要体重治理服务?在我看来,医疗大数据的中心,就是缭绕客户的健康数据来供给一系列满意他需要的医疗健康服务,爱康国宾在朝这个方向走。

当一家私营医疗机构,每年供给多少百万人次服务的时候,针对这些大数据做发掘,将来供给更多更方便的服务就成为可能,假如问我从前有什么不足,我感到还须要进一步开放的心态,不论是用人,仍是做事。

比方一家APP公司,去跟公破医院谈,基础没戏;但来跟咱们谈,很有可能供给这个接口,也只有像咱们这样的民营医疗机构,才会懂得如何在维护客户隐衷的情况下,做好大数据发掘(详细可查看王政基博客《如何通过大数据来获取贸易价值》的相干介绍)。

当初的爱康国宾,是一家带有互联网血统的医疗服务公司,还不能说领有互联网基因,做互联网的人爱好每年景倍增加,到了医疗行业后,你会发明每年增加40%,就已经长短常不错了,这种情况下,有很大的心理反差。

爱康天天问的问题就是,有不可能找到一个模式与服务系统,可能让一祖传统医疗行业,像互联网公司一样成倍增加?假如爱康国宾能找到这种模式,那就可能从新拥抱互联网,成为一家真正的互联网属性的医疗服务公司。

假如在大数据下,开发发掘出更多与健康相干的需要,就有可能成绩这个幻想,成为一家有互联网基因的公司。在大数据时期,爱康也可能实现成倍增加。

3、复归平台梦

我最近常常想到的事件就是,爱康国宾进一步做大的机遇到了,爱康国宾最早想做平台公司,后因由于天然环境,变成以医疗健康服务为主的公司,当初爱康有机遇从新成为一家平台公司。

以前尝试过的模式,当时没胜利,不表明今天不实用,互联网史上早年除了e龙(艺龙)还有多少家叫“e”的公司,e唐、e国,这多少家当中,独一活下来的就是e龙,活下来是因需而变,假如e国、还有8848等公司,也能因需而变,先生存下来,那很可能他们就是今天的阿里巴巴跟 京东商城,所以创业要先活下来。

2000年时,短信业务曾救了一些互联网公司,SP业务又救了一些互联网公司,救活之后,这些公司得以发展强大,也能够做这样的类比理解,体检业务救了爱康。

通过体检,爱康国宾撕开了一个很大的切进口,另外,咱们也看到在口腔、眼科等一些专科范畴,民营医疗服务正在突起,并且已有一定的品牌认知,这样,做平台公司就有了可能。

另一个机遇是无线医疗时期的到来,前多少年,做医疗信息化的公司,都是对接医院。对接医院很难把这个贸易模式做起来,在中国挖医院的资源赚钱比登天还难,这多少年跟着智能手机的遍及,为无线医疗供给了可能性,智能手机它能够跟踪人,各种缭绕人的利用正在开发,固然它不会像游戏那么遍及,然而得到认可的好利用,多多少少会有人来付费。

爱康国宾很大一块来自于互联网,它是一家抱着以互联网的手腕来推进传统模式变更的公司,所以我有一种使命感,公司跟 行业的成长,也给了我信念,我感到爱康有机遇成为一家巨大的公司。

1998年,我废弃哈佛来到搜狐,这在今天可能不算什么,但在1998年,有良好背景的人废弃美国回到中国,寥寥无多少,当初走这步,我感到是准确的,不搜狐,可能就不我后来在中国的所有。

2004年,我进入这个医疗健康行业,这些年里,我找到了更多自负,在艺龙的时候,我是互联网行业的追随者,不是变更者,在医疗健康行业里,爱康国宾有机遇成为变更者。